Tehnopoli intervjuu WiseCleani asutajaga: kuidas idufirma muudab koristusteenused Tallinnas mugavaks ja aitab samal ajal sõja eest põgenenud ukrainlasi.
Iduettevõtte WiseClean asutaja ja Tehnopol Startup Inkubaatori Ida-Virumaa kasvuprogrammis osaleja Vlad Belopolsky koos oma partneri Peter Zaševiga mitte ainult ei muuda koristusteenuseid kättesaadavaks igale tallinlasele, vaid aitavad ka sõja eest põgenenud ukrainlastel raha teenida.
Nagu paljud iduettevõtted, sündis ka WiseClean hetkel, mil sai selgeks, et korteripuhastuse teenuste tellimine pole kuigi lihtne. Vlad, kes seda teha püüdis, sattus ahastusse, kui taipas, kui keeruline see protsess tegelikult on.
"Kas palutakse esitada tellimus kaks nädalat ette või pole firmal võimalust tulla korterit koristama kliendile sobival ajal või võetakse sobiva aja eest lisatasu… See pole hea, mõtlesin ma, analüüsisin turgu, leidsin mõttekaaslasi ja lõin rakenduse, mille eesmärk on võimalikult palju puhastusteenuste tellimist lihtsustada."
WiseCleani platvorm sarnaneb Boltile, aga selle asemel, et tellida pitsat või taksot, saad paari klikiga tellida korteri koristuse.
Platvormi kasutamine on väga mugav: tuleb alla laadida rakendus, teha telefoninumbri abil verifikatsioon ning seejärel teha vaid paar klikki, et valida sobiv päev ja kellaaeg (puhastuse saab tellida kaks päeva ette), saada teada hind ja tasuda teenuse eest. Seejärel võib kasutada oma aega, kuidas soovib, kuna võidad just paar tundi, mis kuluks muidu korteri koristamisele.
WiseCleani hinnad ei sõltu korteri ruutmeetritest, vaid ainult tubade ja vannitubade arvust. Minimaalne koristustasu ühetoalise vannitoaga korteri eest on 39 eurot. Püsiklientidele pakutakse allahindlusi.
"Meie hinnakujundus on läbipaistev, kliendile on tellimuse vormistamise käigus koheselt näha hind ning puhastuse paketi saab ise 'kokku panna', lisades põhipuhastusse eraldi valikud — näiteks akende, mikrolaineahjude, pliidi, külmkapi puhastamise jne."
Tellimuse vormistamise lõppedes väljastatakse kliendile lõpparve, mille tasub koheselt.
WiseCleani peamised kasutajad on eraisikud. Oluline on see, et WiseClean ei tegele hooletusse jäetud korteritega, pakkudes vaid hoolduskoristusteenust.
Hoolimata sellest, et WiseClean teeb koostööd sõltumatute töövõtjatega, on nad kõik kontrollitud ja koolitatud. Lisaks kontrollib platvorm puhastuse kvaliteeti. Kõik WiseCleani platvormi kaudu tehtavad tööd on kindlustatud, nii et kliendid ei pea muretsema juhusliku varakahju pärast.
Rakendus on töötanud alates oktoobrist ja viie kuu jooksul on WiseCleani platvormil konto loonud üle 700 kasutaja ning koristajad teevad nädalas umbes 15 koristust.
"Meie kuukäive on üle 3000 euro. Nagu iga idufirma, täiustame oma toodet pidevalt, umbes kord kahe nädala jooksul avaldame uue värskenduse. Kasvame iga nädal keskmiselt 20% nii tulude kui ka tellimuste arvu osas."
Seni teenindab WiseClean vaid pealinlasi, kuid lähiajal on plaanis laieneda ka Tartusse ja võib-olla ka Narva. Eesmärk on jõuda aasta lõpuks 20 000 eurose käibeni ja valmistuda suurtele turgudele sisenemiseks.
"Järgmine väljakutse on Lissaboni ja Barcelona turud. See on juba järgmisel aastal."
Huvitav fakt: WiseCleani töötajad liiguvad enamasti ühistranspordiga. Inventari antakse välja mugavas ratastel kotis. Ideena on, et koristaja saaks hakkama ka ilma autota. Esiteks väheneb sel viisil süsiniku jalajälg ja teiseks minimeeritakse barjääri neile, kes tööle asuvad. Erinevalt teistest platvormidest ei vaja koristaja meiega koostööd alustamiseks mingeid tehnilisi vahendeid.
Veel üks WiseCleani omadus: enam kui 80% töötajatest on Ukraina kodanikud.
"See on üks ideedest, miks ma selle idufirma üldse käivitasin: sotsiaalne vastutus, sõjast mõjutatud inimeste abistamine, nii et aitame neil saada korralikku lisatulu."
Platvormi käivitamisel oli üks peamisi väljakutseid keelebarjäär kliendi ja koristaja vahel. Lahendus leiti nii, et protsess ehitati üles nii, et koristaja tööülesanne ei sisaldaks kliendiga suhtlemist.
"Kõik tellimused vormistatakse meie rakenduse kaudu ning kõik tellimuse üksikasjad arutatakse läbi meie tehnilise toega eesti või inglise keeles."
See lähenemine tõesti toimib ja kliendid on sellega rahul. Küll aga on väga tervitatav, kui koristajad räägivad eesti ja muid keeli.
Platvormi asutaja Vlad Belopolskyga liitus tema sõber ja Riia Stockholmi Majanduskooli professor Peter Zašev.
"Peter sai meie esimeseks investoriks ja lisaks meile kahele on meie iduettevõttes ka konsultantide tiim. Plaanime meeskonda laiendada, valmistada toode ja tehnoloogia ette eskaleerimiseks ja suurtele turgudele sisenemiseks. Selleks kogume nüüd erainvestoritelt ja fondidelt investeeringuid ning oleme esimesed tehingud juba lõpetanud."
Artikkel on avaldatud algselt Tehnopoli blogis.
Tahad, et professionaal tegeleks koristusega?
Broneeri koristus
Iga WiseCleani koristus Tallinnas sisaldab kuni €10 000 vastutuskindlustust. Siin on, miks see oluline on ja kuidas see toimib.
Avasta, miks robottolmuimejad ei lahenda täielikult sinu koristusprobleeme ja kuidas professionaalsed koristusteenused nagu WiseClean saavad su aega tõeliselt vabastada.
Kolimiseelne koristus pole lihtsalt põrandapesu – see võib otsustada, kas saad oma deposiidi tagasi. Vaata praktilist juhendit, põhjalikku koristusnimekirja ja saa teada, kuidas WiseClean aitab sind stressivabalt välja kolida.